Servicio al Cliente de Seguros para Reclamos y Pagos

Dos caminos directos para los clientes de American US Insurance: reporte un reclamo directamente a su aseguradora o pague su prima en línea. Cada enlace lleva al sitio oficial de la aseguradora.

Obtenga una cotización gratis → Llame al (800) 868-9170

Una representante de servicio al cliente con auriculares atiende a un cliente en un escritorio de oficina luminoso, con íconos de auto, casa, tarjeta y documento.

¿A quién llamo para el servicio al cliente de mi seguro?

Llame a su aseguradora para reclamos y facturación, porque las compañías manejan esos sistemas, muchas veces a toda hora. Llame a su agente para preguntas de cobertura, cambios en la póliza y ayuda cuando algo sale mal. Los clientes de American US Insurance hablan con un agente con licencia al (800) 868-9170 en horario de oficina o empiezan con los directorios de reclamos y pagos de esta página.

Reclamo de Seguro Teléfonos de reclamos y formularios en línea de más de 40 aseguradoras de auto, casa, negocio y salud, más los plazos de Florida. Reportar un reclamo → Pagar Mi Seguro Enlaces oficiales para pagar en línea y teléfonos de facturación por aseguradora, más qué hacer si un pago se atrasa. Hacer un pago →

Cuándo Llamar a Su Agente o a Su Aseguradora

Su aseguradora y su agente manejan cada uno una parte del servicio. Las aseguradoras manejan los reclamos y la facturación. Su agente le explica la cobertura, actualiza su póliza y la vuelve a cotizar cuando sube el precio.

Lo que necesita	Su aseguradora	Su agente
Reportar un reclamo	Abre el reclamo y asigna un ajustador	Le explica su cobertura y da seguimiento
Pagar su factura	Recibe pagos en línea y por teléfono	Le explica las opciones de pago y cuotas
Preguntas de cobertura	Responde por su línea de servicio	Revisa con usted límites y deducibles
Aumento al renovar	Le envía la oferta de renovación	Compara más de 150 aseguradoras A-rated

Horario de Oficina y Cómo Hablar con un Agente

Teléfono: (800) 868-9170
Correo: service@amerinsured.com
Oficina: 12150 SW 128th Ct, Suite 202, Miami, FL 33186
Horario: Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., sábados de 10 a.m. a 3 p.m.

Las indicaciones y el mapa están en nuestra página de contacto.

¿Cómo lo ayuda American US Insurance después de comprar su póliza?

Seguimos siendo su agente. Cuando necesita reportar un reclamo, pagar una factura o cambiar una póliza, un agente con licencia de nuestra oficina en Kendall le indica el canal correcto, le explica su cobertura y da seguimiento con la aseguradora. Al renovar, volvemos a comparar más de 150 aseguradoras A-rated para que su precio y su cobertura sigan al día con el mercado.

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¿Le subió la renovación o cambiaron sus necesidades? Le ponemos precio a la misma cobertura con más de 150 aseguradoras A-rated. Cotización gratis, sin compromiso.

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Cuéntenos más — vehículos, propiedad, conductores, cobertura actual…

Al marcar esta casilla, acepto recibir mensajes de texto automatizados de American US Insurance sobre cotizaciones de seguros, actualizaciones de póliza y servicio al cliente al número de teléfono proporcionado. Entiendo que este consentimiento no es una condición para comprar ningún producto o servicio. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar y HELP para ayuda. Vea nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad de SMS.

Preguntas Frecuentes

Preguntas de Servicio al Cliente de Seguros

¿Dónde encuentro el número de servicio al cliente de mi aseguradora?

Búsquelo en su tarjeta de seguro, en la primera página de su póliza (la página de declaraciones) o en la aplicación de su aseguradora. Nuestro directorio de reclamos y nuestro directorio de pagos tienen los teléfonos oficiales de reclamos y facturación de más de 40 aseguradoras.

¿Quién atiende el seguro de auto, mi agente o la aseguradora?

Los dos, para cosas distintas. Su aseguradora de auto maneja reclamos, asistencia en carretera, facturación y tarjetas de seguro con sus propias líneas y su aplicación. Su agente atiende preguntas de cobertura, agrega un conductor o un vehículo y vuelve a cotizar su póliza al renovar. Si no sabe a quién llamar, empiece por su agente.

¿Cómo sé qué compañía de seguros asegura mi casa?

Revise su página de declaraciones o su aviso de renovación, donde aparece arriba el nombre de la aseguradora. Si tiene hipoteca, su estado de cuenta de escrow muestra la aseguradora a la que paga su prestamista. También puede llamar a la agencia que le vendió la póliza; los clientes de American US Insurance nos llaman para pedir el nombre de la aseguradora y el número de póliza.

¿Para qué sirve la página de declaraciones del seguro?

La página de declaraciones es el resumen al principio de su póliza. Indica la aseguradora, el número de póliza, el período de vigencia, los vehículos o la propiedad cubiertos, los límites de cobertura, los deducibles y la prima. Los prestamistas y los dueños de alquiler la aceptan como prueba de lo que usted tiene, y es el primer documento que debe tener a mano para hacer un reclamo.

¿Cuál es la diferencia entre una agencia de seguros y una aseguradora?

La aseguradora, o compañía de seguros, emite la póliza, cobra la prima y paga los reclamos. La agencia vende y atiende la póliza en nombre de la aseguradora. Una agencia independiente como la nuestra trabaja con muchas aseguradoras, así que un solo agente compara compañías, lo ayuda con los reclamos y lo cambia a una mejor opción al renovar.

¿Tienen una oficina de seguros local en Miami?

Sí. Nuestra oficina está en Kendall, en 12150 SW 128th Ct, Suite 202, Miami, FL 33186, abierta de lunes a sábado. Los clientes de cualquier parte de Florida hablan con el mismo equipo con licencia al (800) 868-9170.

¿American US Insurance me ayuda a comunicarme con mi aseguradora?

Sí. Llame al (800) 868-9170 en horario de oficina y un agente con licencia busca su aseguradora, su número de póliza y la línea correcta de reclamos o facturación. Fuera de horario, use los directorios de esta página, que llevan directo al sitio oficial de cada aseguradora.

¿American US Insurance cobra por el servicio al cliente?

No. Atender las pólizas que colocamos es parte de ser su agente. Llamarnos por un reclamo, una factura o una pregunta de cobertura no tiene costo, y las cotizaciones para una nueva cobertura también son gratis.

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